カスタマー エクスペリエンスの未来を描く
Protect Groupは、その始まりの日から、成長と満足度を促進する、お客様中心のソリューションの開発に取り組んでいます。Protect Groupのこれまでの歩みをご覧ください。重要な成果を達成しながら、イノベーションと卓越性へのフォーカスは揺ぎないものであることがご覧いただけます。
Protect Groupは、シームレスでパーソナライズされたやり取りを、パートナーにも顧客にも提供しながら、革新的な保護と補助的な収益サービスにより業界をリードすることを目指しています。Protect Groupの持続可能な成長へのコミットメントは、サービスとサポートにおいて最高水準を維持しながら、テクノロジーを継続的に洗練させ、進化するビジネスニーズに合わせてサービスを拡大することです。
10月：イベント会場のキャンセル保護のためのEvent Protectをリリース（後に製品は廃止）。
創設者、James Hastieは、お客様満足度を向上させ、イベント会社の収益を創出するために、消費者向けの返金オプションのニーズを特定しました。英国を拠点にグローバル販売を開始。
カナダ、ブラジル、トルコ、ウルグアイにオフィスを設置。大手ライブエンターテインメント企業TEGと契約。
さまざまな予約市場の企業のサポートを開始。オーストラリアにオフィスを設置。
革新的な収入保護ソリューションで従来のSSPの欠点に対処。インド、タイ、ウルグアイにオフィスを設置。オーストラリアのFly Pelicanと契約締結。
米国にオフィスを設置。Flighthub、Travix、Visit Group、Haku、T20 ICC World Cup、Super.comと提携。
AIを活用したシームレスなプラットフォームでパーソナライズされた価格設定とダイナミックなコンテンツを提供。日本、韓国、インドネシア、南アフリカにオフィスを設置。エチオピア航空と契約締結。
メキシコと南アフリカにオフィスを設置。
速さ、対応、配慮に深く感謝します。本当に心から感謝しています。この度はありがとうございました！
航空便がキャンセルされましたが、返金を受け取ることができました！少し情報を提供するだけで、メールで処理は簡単に終わりました。特にSarahは素晴らしく、とても助けてもらいました！
素早い対応で、何が必要かもわかりやすく、利用しやすいカスタマー サービスでした。ありがとうございます！
