Política de privacidad | Protect Group

‍(«el/este Aviso»)

Última actualización: 2 de agosto de 2024

‍En Protect Group (en conjunto, «Protect», «nosotros», «nuestro» y «nuestro»), nos tomamos muy en serio la información personal de nuestros usuarios (colectivamente, «usted», «su»).

Este Aviso explica cómo obtenemos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web.

Este Aviso también explica sus derechos, incluidos sus derechos a solicitar información sobre nuestro procesamiento de datos o la eliminación de sus datos.

No vendemos, alquilamos, comercializamos ni nos beneficiamos ni nos beneficiamos de su información personal para ningún tipo de marketing directo o indirecto.

La información personal que recopilamos y procesamos
1. Podemos recopilar información de identificación personal que se puede usar para contactarlo o identificarlo.
2. La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:
  1. Nombre y apellidos;
  2. Nombre de la empresa;
  3. Dirección de correo electrónico;
  4. número de contacto;
  5. Datos de uso; y
  6. La información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros por teléfono, chat, correo electrónico o cualquier otro canal de comunicación, incluidos los tickets del servicio de atención al cliente.
De dónde recopilamos la información personal
1. La información personal se puede recopilar de:
  1. Usted y/u otro representante y/o afiliado.
2. En la medida de lo posible, recopilaremos información personal directamente de usted, excepto en las siguientes circunstancias:
  1. Cuando la información personal esté disponible en un registro público;
  2. Cuando haya dado su consentimiento por escrito para recopilar la información de otra fuente;
  3. Cuando sea más práctico recopilar la información de otra fuente;
  4. Cuando la recopilación de su información personal de otra fuente no perjudique ninguno de sus intereses legítimos;
  5. Cuando la recopilación de información personal de otra fuente sea necesaria para mantener nuestros intereses legítimos o los de cualquier tercero con el que pretendamos compartir la información;
  6. Cuando la recopilación de información personal directamente de usted perjudique el propósito de la recopilación; y
  7. Cuando la recopilación de información personal directamente de usted no sea razonablemente factible dadas las circunstancias.
3. No recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 16 años sin obtener el consentimiento de los padres. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de personas menores de 16 años y sin un consentimiento verificable, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar esta información.
Propósitos de la recopilación y el procesamiento de su información personal
1. ‍Solo recopilaremos su información personal para un propósito específico, explícitamente definido y legal relacionado con una función o actividad de nuestra empresa.
2. Dichos propósitos pueden incluir los siguientes:
  1. Para atender y gestionar una solicitud suya;
  2. Para contactarlo por correo electrónico, llamada telefónica, SMS u otras formas de comunicación electrónica equivalentes, en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, los productos o los servicios contratados para los que se ha registrado, contactado con nosotros o sobre los que ha realizado consultas;
  3. Para celebrar y cumplir cualquier obligación en virtud de un contrato con usted;
  4. Para cumplir con una obligación legal;
  5. Para proteger un interés legítimo suyo (a menos que se haya opuesto específicamente por escrito a todas o algunas de las actividades de procesamiento por motivos razonables);
  6. Para personalizar y mostrarle el contenido de la manera que consideremos que puede interesarle o resultarle más beneficiosa;
  7. Para enviarle contenido por correo electrónico u otros medios electrónicos, cuando haya dado su consentimiento para que nos comuniquemos con dicho contenido;
  8. Para permitirle participar voluntariamente en las funciones interactivas; y
  9. Para notificarle los cambios en el sitio web.
Consentimiento para recopilar, procesar y divulgar información personal
1. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted otorga su consentimiento expreso y voluntario para que procesemos su información personal por nuestra parte sobre la base establecida en este Aviso.
2. Si no da su consentimiento, debe dejar de acceder y/o utilizar este sitio web de inmediato.
3. Además, acepta que está debidamente autorizado para proporcionarnos cualquier información personal que podamos recopilar tal como se describe en este documento.
Almacenamiento de datos
1. Nuestro sitio web está alojado en Microsoft Azure Cloud.
2. Toda la información personal y los datos que usted proporciona se cifran en reposo.
3. Almacenaremos la información personal hasta que hayamos logrado el propósito de la recopilación de su información personal, después de lo cual destruiremos o eliminaremos dicha información, a menos que nos haya indicado lo contrario por escrito, o a menos que la ley nos exija conservar la información durante un período de tiempo más largo.
4. Si ya no necesitamos procesar la información personal para lograr el propósito originalmente especificado, nos abstendremos de usar la información personal.
Galletas
1. Las «cookies» son pequeños archivos de texto transferidos por un servidor web al disco duro de un usuario y, posteriormente, almacenados en su dispositivo electrónico.
2. Los tipos de información que recopila una cookie incluyen el nombre de usuario del usuario, la fecha y hora de sus visitas al sitio web, su historial de navegación y sus preferencias.
3. Usamos «cookies» para recopilar y almacenar la información que su navegador pone a su disposición cuando visita nuestro sitio web. Además, nuestros servidores registran la dirección de protocolo de Internet («dirección IP») del dispositivo que utiliza para visitar nuestro sitio web.
4. Usted, como usuario, tiene el derecho y la capacidad de aceptar o rechazar el uso de cookies. Sin embargo, rechazar el uso de cookies puede limitar su acceso a ciertas funciones del sitio web.
Condiciones generales para el procesamiento de información personal
1. Cumplimos con todas las leyes y/o reglamentos cuando procesamos su información personal.
2. Cumplimos con el RGPD y estamos registrados en la ICO en virtud de las leyes de protección de datos de 1998 y 2018. Solo el personal autorizado tiene acceso a su información y datos personales.
3. No actuaremos de manera irrazonable al procesar la información personal de un usuario. Esto significa que recopilará y procesará la información personal del usuario de una manera que el usuario pueda esperar razonablemente y de una manera justa.
4. Nos aseguraremos de que la información personal que se recopila y procesa sea y siga siendo relevante para los fines identificados para dicho procesamiento, y de que dicha información sea y siga siendo adecuada, pero no excesiva, para lograr los fines identificados.
5. Si hay alguna forma alternativa de lograr los fines identificados sin procesar la información personal, no procesaremos esa información personal.
6. Nos aseguraremos de que las actividades de procesamiento que elijamos aplicar sean proporcionales al logro de los fines identificados y de que no estén disponibles medidas menos invasivas de la privacidad para lograr los mismos fines.
7. Nos aseguraremos de que, independientemente de los fines declarados para procesar la información personal, los derechos e intereses de los usuarios no se vean perjudicados o infringidos innecesariamente, a menos que no pueda evitarse, y luego, en tales casos, nos aseguraremos de que nuestros propios derechos y/o intereses justifiquen que se produzca dicho perjuicio o infracción.
Cambios a este aviso
1. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar y/o modificar cualquiera de las disposiciones de este Aviso de vez en cuando. Dichas variaciones, actualizaciones y/o enmiendas entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en este sitio web.
2. Debe revisar periódicamente las disposiciones de este Aviso para ver si hay cambios, actualizaciones o enmiendas de este tipo.
3. El uso continuo de este sitio web después de cualquier variación, actualización o modificación de este Aviso se considerará como su aceptación de acatar y estar sujeto a este Aviso, en su forma enmendada.
Póngase en contacto con nosotros
1. Envíe un correo electrónico a legal@protect.group si se encuentra en alguna de las siguientes situaciones; nuestro equipo de privacidad revisará su solicitud:
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