Con una trayectoria en el sector de seguros, vimos la oportunidad de transformar la manera en que las empresas brindan experiencias a sus clientes. Apostamos por la tecnología para simplificar procesos, mejorar la satisfacción del cliente y generar ingresos adicionales.
Hoy, trabajamos con clientes en más de 75 países y en diversas industrias. Nuestro equipo, multicultural y multilingüe, garantiza que podamos atender a una audiencia global, manteniendo los más altos estándares de calidad e innovación.
Nuestro equipo está formado por profesionales experimentados con un profundo compromiso con la excelencia y la innovación. Cada miembro aporta una experiencia única que contribuye a nuestro éxito colectivo.
Director ejecutivo
Director ejecutivo e inversor principal de Protect Group. Creó y vendió un grupo de servicios financieros con fondos de 1500 millones de dólares, 20 oficinas y 150 empleados. Contador público titulado, máster en administración de empresas (Escuela de Finanzas de Wharton, Universidad de Pensilvania) y autor de ocho libros sobre impuestos, adquisiciones por parte de la gerencia y administración de efectivo. Trabajó en el sector bancario en Londres y Nueva York.
Ha invertido en unas 40 empresas que no cotizan en bolsa en los últimos 8 años (la mayoría en los últimos 4 años) en una variedad de sectores, pero con un predominio en tecnologías disruptivas.
Regatista aficionado.
Director de operaciones
Dave se incorporó a la empresa en 2020 como director comercial, dedicado principalmente a liderar la gestión de nuestras relaciones con los socios y a desarrollar nuestra función de experiencia del cliente desde cero. Tras pasar a ocupar el puesto de director de operaciones en 2024, Dave ahora supervisa un mandato más amplio centrado en permitir que la empresa cumpla sus objetivos estratégicos.
Antes de unirse a Protect, Dave había dedicado la mayor parte de su carrera a la tecnología móvil y los seguros, liderando el desarrollo de programas de ventas, servicios comerciales y de suministro y gestión de reclamaciones, lo que lo llevó del Reino Unido a Asia, donde ahora vive.
Padre de cuatro hijos y amante de los viajes, el fitness y el rugby.
Director de productos y marketing
Jason es nuestro director de productos y marketing y se incorporó a la empresa en mayo de 2024 como la incorporación más reciente al equipo de liderazgo. Su mandato abarca todas las actividades relacionadas con los productos, los datos, la marca y el marketing, además de liderar nuestras incubadoras de empresas y desarrollar la estrategia empresarial general.
La experiencia previa de Jason proviene principalmente de los sectores de servicios financieros y seguros, y su puesto más reciente fue el de CEO de CPP Group Plc, una empresa multinacional de productos y servicios B2B2C que cotiza en el Reino Unido. Jason trabaja en nuestra oficina de Leeds, en el Reino Unido, y los miembros de su equipo trabajan allí y en nuestras oficinas de Sudáfrica y Uruguay.
Fuera del trabajo, Jason se mantiene ocupado por una ajetreada vida familiar con siete hijos (en su mayoría) adultos, ¡y todo el caos que ello conlleva!
Director de Ingresos para Medio Oriente, Asia y Oceanía
Marc es nuestro director de ingresos para las regiones de Oriente Medio, Asia y Oceanía. Se incorporó a Protect en 2019 y ha desempeñado funciones en la empresa en Londres, Estambul, Montevideo, Buenos Aires y, últimamente, en Bangkok (Tailandia) (nuestra sede en Asia), donde ahora reside con su esposa y su bebé recién nacido. Marc también es responsable de dirigir los innovadores programas de seguros globales de Protect.
Marc es planificador financiero de profesión y tiene las calificaciones del Chartered Insurance Institute (CII), IIQE y CeMAP. Ha trabajado en banca y seguros durante más de 20 años y ha ocupado cargos en el Royal Bank of Scotland, Kaizen PF, Bupa y Cigna (Anthem).
Fuera del trabajo, Marc viaja con frecuencia con su familia, participa regularmente en torneos de rugby para veteranos en toda Asia y disfruta siguiendo al Arsenal FC (cuando las zonas horarias lo permiten).
Director de Tecnología
Matt es nuestro director de tecnología y se incorporó a Protect Group cuando se introdujo nuestra tecnología hace 4 años. Matt, un desarrollador de corazón, es licenciado en informática y negocios y cuenta con la certificación Prince2 y las certificaciones de desarrollador de Microsoft.
Con más de 25 años de experiencia, este es el primer puesto de Matt en la tecnología financiera y de seguros, ya que anteriormente había trabajado en industrias que van desde la electrónica de consumo, los viajes de lujo y el almacenamiento y la logística.
La pasión de Matt es resolver los problemas reales de los consumidores con soluciones técnicas innovadoras.
Fuera del trabajo, a Matt le encanta viajar, leer, un buen box set, el Huddersfield Town FC, la Fórmula 1 y el pádel.
Director financiero
Michael, el director financiero del grupo, se incorporó a la empresa en 2023 y actualmente trabaja en la oficina de Ciudad del Cabo. Su enfoque estratégico es ampliar las funciones financieras y de cumplimiento del grupo, un paso crucial para respaldar el crecimiento sostenido de la empresa.
Michael es un contador público cualificado con una trayectoria comprobada en servicios financieros, ya que trabajó en auditorías que cotizan en bolsa en PricewaterhouseCoopers y, posteriormente, en el sector privado.
Es un entusiasta de los automóviles y el acondicionamiento físico fuera del trabajo, lo que refleja su creencia en un enfoque equilibrado para el crecimiento personal y profesional.
Director de Ingresos para América y Europa
Stuart es un ejecutivo sénior de ventas con una amplia experiencia en la creación de flujos de ingresos complementarios, la entrega de soluciones de seguros y la optimización de los procesos de BPO. Comenzó su carrera en Capita, donde brindó servicios de subcontratación de procesos empresariales líderes del mercado a marcas globales. Desde entonces, Stuart ha trabajado con CPP y AmTrust, centrándose en generar importantes ingresos complementarios a través de soluciones personalizadas.
En Protect Group, Stuart impulsa el crecimiento y desarrolla asociaciones estratégicas para mejorar el rendimiento empresarial. Es reconocido por su capacidad para liderar las iniciativas de ventas empresariales y ofrecer soluciones que satisfagan eficazmente las necesidades de los clientes.
La mayor parte de su tiempo libre lo dedica a su familia, Stuart está casado y tiene dos hijos. Me encantan todos los deportes, especialmente el fútbol. Hace poco me mudé a Uruguay, donde descubrí que la increíble pasión de los lugareños por el fútbol supera incluso a la de los británicos.
Mejoramos productos, servicios y procesos con nuevas ideas y tecnologías, asegurando que nuestro negocio siga siendo relevante y competitivo en un mundo en constante cambio.
Promovemos un ambiente de colaboración donde las personas comparten intereses y experiencias, creando una mentalidad de equipo y un propósito común.
Nos hacemos cargo de nuestros compromisos, resolvemos problemas y tomamos acción. Nuestra cultura de responsabilidad nos impulsa a cumplir lo que prometemos y corregir errores cuando sea necesario.
Traemos energía y entusiasmo a nuestro trabajo todos los días. Esta pasión nos motiva a superar desafíos, ser creativos y seguir creciendo.
Felipe Tochetti es el director de desarrollo empresarial para Oceanía e Indonesia, con sede en la oficina de Sídney. En este puesto, es responsable de impulsar el desarrollo empresarial y fomentar el crecimiento en toda la región.
Con una sólida formación en ventas y cuatro años de experiencia en Protect Group, Felipe ha trabajado con éxito en varias regiones, perfeccionando su experiencia en la creación de asociaciones estratégicas y en la expansión de su presencia en el mercado.
Fuera del trabajo, a Felipe le gusta estar al aire libre y mantenerse activo, así como explorar la buena comida y el café.
Shanna es contadora pública con casi 15 años de experiencia en finanzas y contabilidad. Dirige el departamento financiero del grupo y supervisa la presentación de informes financieros y el cumplimiento de las leyes.
Shanna busca la excelencia en todo lo que hace. Se compromete a cultivar una cultura de equipo en la que la integridad, el crecimiento y el desarrollo y la empatía sean pilares para un alto rendimiento.
Fuera del trabajo, a Shanna le gusta pasar tiempo de calidad con amigos y familiares y le encanta el aire libre.
Aqeel es gerente de desarrollo empresarial en nuestro equipo de ventas en Europa con sede en nuestra oficina de Leeds, Reino Unido. Tras sus estudios universitarios en Psicología, se aventuró en el mundo de la gestión de cuentas y las ventas. Tras haber encontrado una pasión por ofrecer un valor real a los clientes, Aqeel utiliza esta pasión para impulsar el crecimiento de nuestro segmento de transporte europeo.
Aqeel nació y creció en Alemania antes de mudarse al Reino Unido a tiempo completo. Habla 4 idiomas con fluidez, lo que refleja la cultura empresarial global de Protect Group.
Cuando no está viajando y reuniéndose con clientes, a Aqeel le encanta pasar tiempo con su joven familia y, además, ¡también es un ávido fanático del Liverpool FC!
Mauro es gerente de desarrollo de negocios en nuestra oficina de Montevideo, Uruguay. Se graduó como contador público y, con su experiencia financiera, se siente cómodo con los números y le apasionan los negocios.
Mauro se unió a Protect Group en 2022 y, desde entonces, ha colaborado activamente con empresas de toda América Latina para promover nuestras soluciones. Profesional y motivado, se destaca por establecer conexiones profesionales sólidas y cerrar acuerdos para ayudar a las empresas de la región a ofrecer valor tanto a los clientes como a las partes interesadas.
Fuera del trabajo, le gusta mantenerse activo y mantener un estilo de vida saludable. Le gusta practicar deportes, especialmente el fútbol, que es una pasión para él como verdadero uruguayo. También le gusta relajarse en la playa con un mate en la mano, y valora mucho pasar tiempo de calidad con su familia y amigos.
Ursula es gerente de asociaciones en el mercado latinoamericano con un enfoque en la expansión de los ingresos.
Nacida en Brasil y criada en Suiza, Úrsula tiene una amplia experiencia internacional que aporta a sus tareas diarias en Protect como gerente de asociaciones. Desde su educación en la Escuela Internacional de Ginebra (Ecolint) hasta su educación superior en Les Roches Global Hospitality Education (Valais), a lo largo de los años, Úrsula ha combinado su conocimiento multinacional con sus 18 años de experiencia hotelera suiza de cinco estrellas para brindar a los socios de Protect Group una atención de cinco estrellas para optimizar nuestros servicios en los mercados regionales de América Latina.
Hoy, que reside en Río de Janeiro, Úrsula, en su tiempo libre fuera del trabajo, disfruta pasar tiempo en la naturaleza, ya sea en la playa, el bosque o cualquier actividad al aire libre que la ciudad tenga para ofrecer.
%20Kongtong%20-%20Customer%20Experience%2C%20Bangkok.jpeg)
Kamolchanok «Gun» Kongtong es un agente ejecutivo de experiencia del cliente con sede en Bangkok, Tailandia.
Su carrera anterior fue como ejecutiva operativa durante 3 años y había ido creciendo en su trayectoria profesional hasta convertirse en supervisora operativa durante 2 años en la industria del turismo y la hospitalidad. Tenía experiencia en educación turística y hotelera.
Se unió a Protect Group en marzo de 2022 y ofrece experiencias de cliente excepcionales a los clientes de nuestros socios en todo el mundo. Además del trabajo, le encanta quedarse en casa con una buena cerveza y pasar tiempo con la familia. También le gusta viajar y explorar nuevos países y culturas.
Tamer es nuestro director regional para Oriente Medio y Turquía en Protect Group. Trabaja en nuestra oficina de Dubái y supervisa las asociaciones estratégicas, el desarrollo empresarial y el crecimiento en la región.
Tamer tiene experiencia en tecnología de viajes y ha trabajado para compañías internacionales de renombre como Expedia Group y Marriott International. Le apasionan los viajes, la tecnología y el poder de los datos para impulsar el éxito empresarial.
Tamer es licenciado en Administración y Administración de Empresas por la Universidad de Exeter en el Reino Unido y es reconocido por sus contribuciones a las industrias de viajes y hospitalidad.
Cuando no está cerrando negocios y conociendo nuevos socios, a Tamer le gusta pasar tiempo con su esposa y su hijo de dos años. También le encantan los viajes, el buceo y la cocina japonesa.
Monika es una agente ejecutiva de experiencia del cliente con sede en Pune, India. Tiene un posgrado en Marketing y una licenciatura en Administración Hotelera y Hotelera.
En 2021, Monika inició su carrera en Protect Group y es una parte integral del equipo de experiencia del cliente en la India gracias a su experiencia en hostelería.
Cuando Monika no está creando experiencias increíbles para los clientes, la encontrarás viajando a algunos de los muchos sitios históricos de la India y disfrutando de la vibrante escena gastronómica.
Ken Koizumi se convirtió en director nacional de Protect Group Japan en 2023, liderando las estrategias de crecimiento e impulsando la expansión de la empresa en el mercado japonés. Con una trayectoria comprobada de éxito a la hora de fomentar el crecimiento de empresas emergentes y el desarrollo empresarial en empresas de todo el mundo, Ken aporta una gran experiencia al puesto.
La carrera de Ken comenzó con la creación de Japan Internet Broadcasting Co., Ltd. Como pionero en la industria de los servicios de suscripción de vídeo bajo demanda (VOD), llevó a la empresa al éxito y la vendió en 2011. Posteriormente, se desempeñó como director de satisfacción del cliente en Hulu, director de desarrollo empresarial en Airbnb y ocupó puestos de liderazgo en Uber, impulsando el crecimiento en el mercado japonés y en Asia. En cada uno de estos puestos, Ken contribuyó a la expansión empresarial mediante una visión y una ejecución estratégicas excepcionales.
Licenciado en Administración de Empresas y Marketing por la Universidad Aoyama Gakuin, Ken es igualmente apasionado fuera del trabajo. Disfruta de las actividades al aire libre como la pesca, el esquí acuático y el snowboard, y busca constantemente nuevos desafíos y aventuras. Su enfoque dinámico y entusiasta de la vida mejora sus cualidades de liderazgo.
La visión y la pasión de Ken son las fuerzas impulsoras de la misión de Protect Group Japan de crear nuevo valor y lograr un mayor crecimiento en el mercado japonés.
Carrie Yoon se convirtió en directora nacional de Protect Group Korea en 2023, liderando las estrategias de crecimiento e impulsando la expansión de la empresa en el mercado coreano. Con una amplia experiencia en gestión de marcas, marketing digital y relaciones públicas, Carrie aporta una gran experiencia al puesto, lo que ayuda a fortalecer la presencia de Protect Group en Corea.
La carrera de Carrie comenzó con su liderazgo en consultoría de CRM, programa de membresía y marketing digital en Shinsegae Chosun Hotels, donde desempeñó un papel clave a la hora de mejorar la participación de los clientes e impulsar el crecimiento empresarial. Posteriormente, dirigió las colaboraciones de marketing y afiliación con marcas de lujo, así como las relaciones públicas para los principales eventos e inauguraciones de hoteles en el Four Seasons Hotel Seoul.
Se graduó en la Universidad de Kookmin y completó su MBA en la Universidad de Alto, donde adquirió conocimientos académicos como profesional de marketing. En su tiempo libre, le gusta asistir a actuaciones de jazz, ver películas y probar diversas cocinas.
Su objetivo es ofrecer la experiencia de las soluciones de Protect Group al mercado coreano, garantizando que tanto los miembros como los clientes coreanos tengan acceso a una experiencia de reembolso rápida y sin problemas.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Block quote
Ordered list
Unordered list
Bold text
Emphasis
Superscript
Subscript
