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텍사스주 사우스레이크 — 2024년 10월 30일 — 기술이 여행 산업에 혁명을 일으키고 있는 시대에 세이버 호스피탈리티Sabre Corporation (NASDAQ: SABR) 의 한 사업부는 호텔리어와 여행자 모두의 호스피탈리티 경험을 향상시키는 전략적 파트너십을 구축하여 이러한 변화를 주도하고 있습니다.Sabre Hospitality는 선도적인 기술 기업의 고급 기능을 호스피탈리티 솔루션에 통합함으로써 진화하는 고객의 요구를 충족할 뿐만 아니라 이를 능가하고 있습니다.
호스피탈리티 산업의 끊임없이 변화하는 요구에 대한 Sabre Hospitality의 접근 방식은 호텔리어가 혁신적인 기술과 원활한 통합을 통해 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 데 중점을 두고 있습니다.Sabre Hospitality는 모든 기능을 처음부터 새로 구축하는 대신 주요 기술 기업과 전략적으로 협력하여 고급 기능을 솔루션에 통합합니다.이러한 접근 방식은 시장 출시 시간을 단축하고 호텔 직원들이 고객의 경험을 향상시키는 동급 최고의 도구를 이용할 수 있도록 합니다.
“세이버에서는 전략적 파트너십을 통해 호텔리어를 위한 가치를 창출하는 데 중점을 두고 있습니다.” 라고 세이버 호스피탈리티의 전략적 파트너십 책임자인 론 리드 (Ron Reed) 는 말했습니다.“주요 파트너십을 체결하는 것은 제품 범위를 더 빠르고 효율적으로 확장할 수 있는 좋은 방법입니다.앞으로 몇 달 안에 몇 가지 새로운 전략적 파트너십을 도입할 계획입니다. 이를 통해 전환율을 높이고 평균 주문 금액을 높이며 예약 과정 전반에 걸쳐 고객 경험을 향상하도록 설계된 차별화되고 혁신적인 솔루션을 제공할 계획입니다.”
이 전략의 대표적인 예로는 세이버와 업그레이드 플렉스 페이 (이전에는 업리프트 (Uplift) 로 알려졌으며 Upgrade, Inc.가 인수한 파트너십을 들 수 있습니다.Upgrade Flex Pay는 숙박업, 소매업 및 여행 분야에서 유연한 결제 솔루션을 제공합니다.세이버 호스피탈리티는 이번 협력을 통해 SynxIS 예약 엔진을 사용하는 호텔이 여행자에게 일정 기간 숙박 요금을 지불할 수 있는 옵션을 제공할 수 있게 되었습니다.
“Sabre와 맺은 것과 같은 전략적 파트너십은 여행 산업의 혁신과 성장을 주도하는 데 매우 중요합니다.” 라고 Upgrade의 플렉스 페이 (Flex Pay) 커머셜 책임자인 톰 보츠 (Tom Botts) 는 말합니다.“협력을 통해 우리는 예약 경험을 개선하고 여행자와 호텔리어 모두의 변화하는 요구를 지원하는 유연한 고객 중심 결제 솔루션을 제공할 수 있게 되었습니다.”
마찬가지로 Sabre와 Protect Group의 파트너십은 고객에게 여행 보호 보장을 제공하여 숙박에 이르는 예약 과정에서 유연성을 제공합니다.이를 통해 여행자는 예상치 못한 상황으로 인해 일정에 차질이 생길 경우 보장 혜택을 받을 수 있다는 확신을 갖고 계획을 조정하거나 취소할 수 있습니다.이 기능은 2025년에 SynXis 예약 엔진에 원활하게 통합될 예정이며, 이를 통해 호텔은 예약 절차를 복잡하지 않고도 가치 있는 서비스를 제공할 수 있습니다.
Protect Group의 호스피탈리티 부문 글로벌 책임자인 오스틴 로페즈 (Austin Lopez) 는 “오늘날 급속도로 발전하는 호스피탈리티 산업에서 Sabre와 맺은 것과 같은 전략적 파트너십은 단순한 비즈니스 필수 요건이 아니라 혁신과 고객 경험 향상을 위한 공동의 약속입니다”라고 말했습니다.“긴밀한 협력을 통해 우리는 회사뿐만 아니라 전체 생태계에 도움이 되는 새로운 기회를 열어 성장을 촉진하고 전 세계 고객에게 더 큰 가치를 제공합니다.”
또한 날씨 보장 서비스로 유명한 센서블 웨더 (Sensible Weather) 도 세이버와 협력했습니다.센서블 웨더 (Sensible Weather) 의 CEO인 닉 카바노 (Nick Cavanaugh) 는 “세이버와의 파트너십을 통해 호텔리어 및 여행자에게 당사의 독특한 날씨 정보를 직접 제공할 수 있게 되었습니다”라고 말했습니다.“이번 파트너십을 통해 Sabre의 호스피탈리티 고객은 투숙객에게 날씨 관련 보장 서비스를 제공하여 안심하고 충성도를 높일 수 있습니다.이는 기상 장애에 대한 여행자들의 우려를 해소하는 동시에 예약 경험을 개선할 수 있는 강력한 방법입니다.”
이러한 다양한 솔루션을 플랫폼에 통합하는 Sabre의 능력은 고객 중심 접근 방식을 반영합니다.Sabre Hospitality는 고객과 더 넓은 시장의 요구에 귀를 기울임으로써 예약 엔진이 업계 혁신의 최전선에 서도록 하고 있습니다.이러한 접근 방식은 호텔리어에게 혜택을 줄 뿐만 아니라 전 세계 수백만 고객의 전반적인 여행 경험을 향상시킵니다.
세이버 호스피탈리티의 유통 책임자인 에단 와이즈먼 (Ethan Wiseman) 은 “이러한 통합은 고객 경험을 향상시키는 혁신적인 고객 중심 솔루션을 제공하겠다는 세이버 호스피탈리티의 확고한 의지를 반영한다”고 말했다.“당사의 제품 로드맵은 업계 최고의 전자 상거래 소매 기능을 제공하는 데 초점을 맞추고 있습니다.업계 전반의 전문가들과 협력하여 새로운 기능을 빠르게 추가하여 실행 속도를 크게 가속화하고 호텔 직원의 수익 증대를 지원할 수 있습니다.”
Sabre Hospitality는 이러한 파트너십을 지속적으로 구축하면서 원활한 기술 중심의 예약 경험이 표준이 되는 미래를 위한 무대를 마련하고 있습니다.더욱 흥미로운 발전이 눈앞에 다가옴에 따라 Sabre Hospitality는 호스피탈리티 산업의 미래를 형성하는 데 핵심적인 역할을 할 태세를 갖추고 있습니다.
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세이버 코퍼레이션에 대하여
Sabre Corporation은 여행 시 가장 큰 기회를 포착하고 가장 복잡한 문제를 해결하는 소프트웨어 및 기술 회사입니다.회사는 혁신적인 제품과 차세대 기술 솔루션을 통해 전 세계 및 생태계 전반의 여행 공급업체와 구매자를 연결합니다.Sabre는 속도, 규모 및 통찰력을 활용하여 오늘날 미래의 기술을 구축하여 항공사, 호텔리어, 에이전시 및 기타 파트너가 전 세계 여행을 소매, 유통 및 처리할 수 있도록 지원합니다.미국 텍사스주 사우스레이크에 본사를 둔 Sabre는 전 세계 160여 개국의 고객에게 서비스를 제공합니다.자세한 내용은 다음 사이트를 참조하십시오.www.sabre.com.
Sabre 웹 사이트에 처음 게시된 보도 자료 이리.