Bei Refund Protect dreht sich alles darum, die unerwarteten Momente des Lebens in stressfreie Lösungen zu verwandeln. Wir bieten Ihren Kunden die Möglichkeit, an der Kasse auf ein erstattungsfähiges Ticket umzusteigen. Wenn sie also nicht teilnehmen können, sind sie abgesichert. Von Flügen bis hin zu Veranstaltungen kümmern wir uns um alles: schnelle Rückerstattungen, erstklassigen Kundenservice und sogar die Rückgabe von Tickets an Sie zum Weiterverkauf. Es geht nicht nur um Rückerstattungen, es geht auch um Vertrauen, und unser Trustpilot-Score von 4,8 spiegelt das wider.
Mit dynamischen Preisen, die auf jeden Kunden zugeschnitten sind, und einer nahtlosen Integration in Ihren Buchungsablauf bietet Refund Protect eine Win-Win-Situation. Ihre Kunden können sich darauf verlassen, und Sie steigern Ihr Geschäftsergebnis, ohne einen Finger rühren zu müssen. Verabschieden Sie sich von Kundenbeschwerden und profitieren Sie von einer problemlosen Möglichkeit, Loyalität, Zufriedenheit und Umsatz zu verbessern — alles mit Refund Protect.
Refund Protect verwendet personalisierte Preise und Inhalte in Echtzeit, um höhere Konversionen zu erzielen und den Umsatz zu steigern. Jeder Kunde erhält maßgeschneiderte Preise, die seinen Bedürfnissen entsprechen und ein nahtloses Erlebnis gewährleisten.
Refund Protect ist keine Versicherung. So können wir diesen Buchungsschutzservice überall auf der Welt anbieten. Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, gibt es keine regulatorischen Hindernisse oder jährliche Zinserhöhungen.
Wir erstatten 100% der Tickettransaktion, einschließlich aller Gebühren. Unsere Partner behalten die ursprünglichen Transaktionserlöse, erhalten die Möglichkeit, das Ticket weiterzuverkaufen und behalten ihren Anteil an der den Kunden in Rechnung gestellten Upgrade-Gebühr ein.
Unsere bidirektionale API und unser dynamisches Widget machen die Integration schnell und einfach; in der Regel innerhalb von zwei Wochen. Und mit vollem technischen Support sind Sie im Handumdrehen einsatzbereit.
Unser einfach zu bedienendes Widget lässt sich dank unserer Pulse-Technologie mühelos in Ihren Buchungsablauf integrieren. Eine einfache Integration ist alles, was Sie benötigen, um Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, an der Kasse ein Upgrade auf ein erstattungsfähiges Ticket durchzuführen.
Das Widget wurde für Einfachheit und maximale Konversionen entwickelt und bietet dynamische Preise, die auf jeden Kunden zugeschnitten sind, sodass er sich sicher und geschützt fühlt. Egal, ob Sie eine Fluggesellschaft, ein Veranstalter oder ein Reiseanbieter sind, unser anpassbares Widget sorgt für ein reibungsloses Nutzererlebnis.
Refund Protect ist ein von Protect Group angebotener Service, der es Ihren Kunden ermöglicht, ihre Buchung mit erweiterten Rückerstattungsbedingungen beim Checkout zu aktualisieren. Wenn ein Kunde seinen Kauf aufgrund unvorhergesehener, von der Schutzrichtlinie abgedeckter Umstände (wie Krankheit oder Reiseunterbrechungen) nicht nutzen kann, wickelt Protect Group den gesamten Rückerstattungsprozess direkt mit dem Kunden ab. Das bedeutet, dass wir Rückerstattungsanträge bearbeiten, Rückerstattungsanträge prüfen und Auszahlungen vornehmen, ohne dass Sie eingreifen müssen.
Unsere Partner bieten ihren Kunden Refund Protect als optionale erweiterte Rückerstattungsbedingungen an. Auf diese Weise können sie unter unvorhergesehenen Umständen, auf die sie keinen Einfluss haben, eine Rückerstattung beantragen. Protect Group fungiert als Administrator für den erstattungsfähigen Buchungsservice und erstattet den Kunden die Rückerstattung im Namen der Mitglieder. Dies gilt nicht als Versicherung, sondern bietet den Kunden der Partner lediglich andere Vertragsbedingungen für höhere Buchungskosten an, z. B. einen flexiblen Flug oder die Möglichkeit, ein Hotelzimmer zu stornieren.
Beziehungsabbrüche, kranke oder verlorene Haustiere, Staus, die Liste ist endlos. Die Philosophie von Protect Group lautet: „Das Leben passiert“. Deshalb ist unser Kundenservice-Team geschult, um festzustellen, ob der Kunde tatsächlich aus einem Grund, der außerhalb seiner Voraussicht oder Kontrolle liegt, nicht teilnehmen konnte. Wenn sie dies nachweisen können, erstatten wir ihnen den Betrag zurück.
Zu unseren Partnern gehören: TEG, Ticketek, Team Travel Source, Bókun, InCruises, AuntBetty, Alternative Airlines, Sabre, Quint, ByoJet, Ethiopian Airlines, Howler, Prekindle, FlightHub, Luxury Escapes und mehr.
Das ist keine „Kündigung aus irgendeinem Grund“ (weil jemand keine Lust dazu hat oder es sich anders überlegt hat). Es ist für Notsituationen. CFAR ist zwar eine gute Schlagzeile, enthält aber oft viele versteckte Klauseln, z. B. keine Stornierung 24/48 Stunden im Voraus und/oder eine teilweise Rückzahlung eines Tickets, anstatt eine vollständige Rückerstattung zu ermöglichen.
Blanche Franken ist Produktmanagerin, spezialisiert auf neue Produktinnovationen bei der Protect Group. Seine Leidenschaft gilt der Entwicklung kundenorientierter Lösungen, die den realen Herausforderungen in den Bereichen Reisen und Versicherungen gerecht werden.
Die jüngsten Projekte von Blanche konzentrierten sich auf den Schutz vor Flugunterbrechungen und verspätetem Gepäck, um das Kundenerlebnis reibungsloser, zuverlässiger und stressfreier zu gestalten. Sein Hintergrund in der Reise- und Versicherungsbranche hat ihm Einblicke in die spezifischen Bedürfnisse von Reisenden und die Technologie, die sie unterstützt, verschafft.
Bevor Blanche zur Protect Group kam, sammelte sie Fachwissen in den Bereichen digitale Produktentwicklung und Kundenerfolg und half dabei, Lösungen zu entwickeln, die Technologie und Kundenzufriedenheit miteinander verbinden. Blanche verfügt über einen Hintergrund in den Bereichen Management und Kundenbindung. Dieses Fachwissen hat sie in Produktinnovationen eingebracht, die Reisende weltweit schützen und beruhigen.
Blanche lebt in Kapstadt und ist ein Familienvater, der es liebt, zu braten, Zeit auf dem Golfplatz zu verbringen und Padel-Tennis zu spielen.
Steigern wir die Kundenzufriedenheit mit Protect Plus. Durch die Zusammenarbeit mit führenden Drittanbietern bieten wir personalisierte Reise- und Ticketing-Lösungen, die Konversionen und Umsätze steigern — ohne Ihre Kunden zusätzlich zu überfordern.
Salary Protect ist eine freiwillige Leistung, die 100% der in Großbritannien ansässigen Mitarbeiter ihr Nettolohn während einer Krankheit garantiert. Diese innovative Lösung fördert einen gesünderen, glücklicheren und produktiveren Arbeitsplatz und bietet gleichzeitig Arbeitnehmern und Arbeitgebern Sicherheit.
