O objetivo do Refund Protect é transformar os momentos inesperados da vida em soluções sem estresse. Damos aos seus clientes a opção de fazer upgrade para um bilhete reembolsável no momento da finalização da compra, para que, se não puderem comparecer, estejam cobertos. De voos a eventos, nós tratamos de tudo: reembolsos rápidos, atendimento ao cliente de alto nível, e até mesmo devolução de ingressos para nossos parceiros para revenda. Não se trata apenas de reembolsos, trata-se de confiança e é isso que a nossa pontuação Trustpilot reflete.
Com preços dinâmicos adaptados a cada cliente e uma integração perfeita ao seu fluxo de reservas, o Refund Protect oferece uma situação vantajosa para todos. Seus clientes ficam tranquilos e você aumenta seus resultados financeiros sem mexer um dedo. Diga adeus às reclamações dos clientes e dê boas vindas a uma maneira descomplicada de melhorar a fidelidade, a satisfação e a receita, tudo com a tecnologia Refund Protect.
O Refund Protect usa preços e conteúdo personalizados e em tempo real para gerar conversões mais altas e aumentar a receita. Cada cliente obtém preços personalizados que atendem às suas necessidades, garantindo uma experiência perfeita.
O Refund Protect não é um seguro. É por isso que podemos oferecer este serviço de proteção de reservas em qualquer lugar do mundo. Quando você faz parceria conosco, não há barreiras regulatórias ou aumentos anuais nas taxas.
Reembolsamos 100% da transação do bilhete, incluindo todas as taxas. Nossos parceiros ficam com a receita da transação original, podem revender o bilhete e reter sua parte da taxa de upgrade cobrada dos clientes.
Nossa API bidirecional e widget dinâmico tornam a integração rápida e fácil: normalmente dentro de duas semanas. E com suporte técnico completo, você estará pronto e perfeitamente operante em pouco tempo.
Nosso widget fácil de usar integra-se organicamente ao seu fluxo de reservas, graças à nossa tecnologia Pulse. Uma integração simples é tudo que você precisa para oferecer aos seus clientes a opção de fazer upgrade para um bilhete reembolsável no momento da finalização da compra.
Projetado para obter simplicidade e conversões máximas, o widget oferece preços dinâmicos adaptados a cada cliente, garantindo que se sintam confiantes e protegidos. Quer você seja uma companhia aérea, uma produtora de eventos ou uma agência de viagens, nosso widget personalizável garante uma experiência de usuário tranquila.
O Refund Protect é um serviço oferecido pelo Protect Group que permite que seus clientes façam upgrade de suas reservas no momento de finalização da compra com termos de reembolso aprimorados. Se um cliente não puder usufruir de sua compra devido a circunstâncias imprevistas cobertas pela política de proteção (como doença ou alterações de voos), o Protect Group tratará de todo o processo de reembolso diretamente com o cliente. Isto significa que cuidamos de tudo: avaliamos e emitimos pagamentos sem qualquer intervenção da sua parte.
Nossos parceiros fornecem o Refund Protect a seus clientes como uma opção para ampliar termos de reembolso. Isto permite-lhes solicitar reembolsos em circunstâncias imprevistas, que fogem ao controle. O Protect Group atua como administrador do serviço de reservas reembolsáveis, reembolsando os clientes em nome dos nossos parceiros. Esse serviço não é considerado um seguro; é simplesmente uma oferta de termos e condições contratuais diferenciadas, por um valor de reserva mais elevado. Um exemplo seria um voo com datas flexíveis, ou a possibilidade de cancelar um quarto de hotel.
Rompimentos de relacionamentos, animais de estimação doentes ou perdidos, engarrafamentos… a lista é interminável. A filosofia do Protect Group é "a vida acontece", e por isso, a nossa equipe de Experiência do Cliente é treinada para verificar se o cliente realmente não pôde comparecer por algum motivo que estivesse fora de seu controle. Se puderem fornecer evidências do imprevisto, nós os reembolsaremos.
Alguns de nossos parceiros incluem: TEG, Tickettek, Team Travel Source, Bókun, InCruises, AuntBetty, Alternative Airlines, Sabre, Quint, BYOjet, Ethiopian Airlines, Howler, Prekindle, FlighHub, Luxury Escapes e muito mais.
Não oferecemos um “cancelamento por qualquer motivo” (CFAR) porque alguém não está com vontade ou mudou de ideia. É para situações de emergência. Embora seja um bom nome, o “cancelamento por qualquer motivo” muitas vezes tem cláusulas ocultas, como não-cancelamento com 24/48 horas de antecedência e/ou reembolso parcial de bilhetes, em vez de reembolso total.
Vamos aumentar a satisfação do cliente com o Protect Plus. Fazendo parcerias com fornecedores terceirizados líderes de mercado, oferecemos soluções personalizadas de viagens e emissão de bilhetes que geram conversões e receitas, sem sobrecarregar seus clientes.
O Salary Protect é um benefício voluntário que garante a 100% dos funcionários do Reino Unido seu salário líquido durante a doença. Essa solução inovadora promove um ambiente de trabalho mais saudável, feliz e produtivo, ao mesmo tempo em que oferece tranquilidade aos funcionários e empregadores.
Entre em contato com nossa equipe e descubra como você pode começar a oferecer proteção de reserva para seus clientes. Quer você esteja vendendo ingressos ou experiências, estamos aqui para ajudar seus clientes a comprar com confiança e para fazer a sua receita a aumentar.
