Avec notre expérience dans le domaine des assurances, nous avons vu une opportunité de révolutionner les pratiques existantes et d'utiliser la technologie à bon escient dans l’intention d'aider les entreprises à offrir des expériences qui ravissent leurs clients et génèrent des revenus supplémentaires. Nous avons des clients dans plus de 75 pays à travers le monde, couvrant divers secteurs d'activité. Notre équipe multilingue veille à ce que nous répondions aux besoins d'un public mondial diversifié, en maintenant des normes élevées d'excellence et d'innovation.
Notre équipe est composée de professionnels expérimentés avec un engagement profond envers l'excellence et l'innovation. Chaque membre apporte une expertise unique, contribuant à notre succès collectif.
Directeur général
PDG et investisseur principal de Protect Group. Création et vente d'un groupe de services financiers doté de 1,5 milliard de dollars de fonds, de 20 bureaux et de 150 employés. Comptable agréé diplômé, MBA (Wharton School of Finance University of Pennsylvania) et auteur de huit livres sur la fiscalité, les rachats par les dirigeants et la gestion de trésorerie. A travaillé dans le secteur bancaire à Londres et à New York.
A investi dans environ 40 sociétés non cotées au cours des 8 dernières années (principalement au cours des 4 dernières années) dans divers secteurs, mais avec une prédominance dans les technologies de rupture.
Navigateur de course passionné.
Directeur des opérations
Dave a rejoint l'entreprise en 2020 en tant que directeur commercial, principalement chargé de diriger la gestion de nos relations avec les partenaires et de développer notre fonction d'expérience client à partir de zéro. Passant au poste de COO en 2024, Dave supervise désormais un mandat plus large visant à permettre à l'entreprise d'atteindre ses objectifs stratégiques.
Avant de rejoindre Protect, Dave avait passé la majeure partie de sa carrière dans les technologies mobiles et les assurances, dirigeant le développement de programmes de vente, de services commerciaux et d'approvisionnement, ainsi que la gestion des réclamations, ce qui l'avait amené du Royaume-Uni à traverser l'Asie où il vit aujourd'hui.
Père de quatre enfants, il aime les voyages, le fitness et le rugby.
Directeur des produits et du marketing
Jason est notre directeur des produits et du marketing et a rejoint l'entreprise en mai 2024 en tant que dernier membre de l'équipe de direction. Son mandat couvre toutes les activités relatives aux produits, aux données, à l'image de marque et au marketing, ainsi que la direction de nos activités d'incubation et le développement de la stratégie commerciale globale.
L'expérience précédente de Jason provient principalement des secteurs des services financiers et de l'assurance, son poste le plus récent étant celui de PDG de CPP Group Plc, une entreprise multinationale de produits et services B2B2C cotée au Royaume-Uni. Jason est basé dans notre bureau de Leeds au Royaume-Uni et les membres de son équipe y sont basés ainsi que dans nos bureaux en Afrique du Sud et en Uruguay.
En dehors du travail, Jason est occupé par une vie de famille bien remplie avec sept enfants (pour la plupart) adultes et tout le chaos que cela entraîne !
Directeur des recettes pour le Moyen-Orient, l'Asie et l'Océanie
Marc est notre directeur des recettes pour les régions du Moyen-Orient, de l'Asie et de l'Océanie. Il a rejoint Protect en 2019 et a occupé des postes au sein de la société à Londres, Istanbul, Montevideo, Buenos Aires et plus récemment à Bangkok, en Thaïlande (notre siège social en Asie) où il réside aujourd'hui avec sa femme et son nouveau-né. Marc est également chargé de diriger les programmes d'assurance mondiaux innovants de Protect.
Marc est planificateur financier de formation et possède les qualifications du Chartered Insurance Institute (CII), de l'IIQE et du CeMAP. Il travaille dans le secteur bancaire et des assurances depuis plus de 20 ans et a occupé des postes à la Royal Bank of Scotland, à Kaizen PF, à Bupa et à Cigna (Anthem).
En dehors du travail, Marc voyage fréquemment avec sa famille, participe régulièrement à des tournois de rugby pour vétérans en Asie et aime suivre l'Arsenal FC (lorsque les fuseaux horaires le permettent).
Directeur de la technologie
Matt est notre directeur de la technologie et a rejoint Protect Group lorsque notre technologie a été introduite il y a 4 ans. Développeur dans l'âme, Matt est titulaire d'un diplôme en informatique et en gestion, d'une certification Prince2 et de certifications Microsoft Developer.
Avec plus de 25 ans d'expérience, il s'agit du premier poste de Matt dans le domaine des technologies de la finance et de l'assurance, après avoir travaillé dans des secteurs tels que l'électronique grand public, les voyages de luxe, l'entreposage et la logistique.
La passion de Matt est de résoudre les problèmes des consommateurs du monde réel grâce à des solutions techniques innovantes.
En dehors du travail, Matt aime voyager, lire, un bon coffret, le Huddersfield Town FC, la Formule 1 et le padel.
Directeur financier
Michael, le directeur financier du groupe, a rejoint l'entreprise en 2023 et est actuellement basé au bureau du Cap. Son objectif stratégique est de développer les fonctions financières et de conformité du groupe, une étape cruciale pour soutenir la croissance durable de l'entreprise.
Michael est un comptable agréé qualifié qui a fait ses preuves dans le domaine des services financiers, ayant travaillé sur des audits cotés en bourse alors qu'il travaillait pour PricewaterhouseCoopers, puis dans le secteur privé.
Il est passionné de voitures et de fitness en dehors du travail, ce qui reflète sa croyance en une approche équilibrée de la croissance personnelle et professionnelle.
Directeur des recettes pour les Amériques et l'Europe
Stuart est un directeur des ventes senior qui possède une vaste expérience dans la création de flux de revenus auxiliaires, la fourniture de solutions d'assurance et l'optimisation des processus BPO. Il a débuté sa carrière chez Capita, où il a fourni des services d'externalisation des processus métier de pointe à des marques mondiales. Stuart a depuis travaillé pour CPP et AmTrust, en se concentrant sur la génération de revenus accessoires importants grâce à des solutions personnalisées.
Chez Protect Group, Stuart stimule la croissance et développe des partenariats stratégiques pour améliorer les performances commerciales. Il est reconnu pour sa capacité à diriger les efforts de vente des entreprises et à fournir des solutions qui répondent efficacement aux besoins des clients.
La plupart de son temps libre est consacré à sa famille. Stuart est marié et père de deux garçons. J'aime tous les sports, en particulier le football. J'ai récemment déménagé en Uruguay, où j'ai découvert que l'incroyable passion des habitants pour le football surpassait même celle des Britanniques !
Nous nous efforçons d’améliorer nos produits, nos services et nos processus grâce à de nouvelles idées et technologies, afin de garantir que notre entreprise reste pertinente et compétitive sur le marché en constante évolution d’aujourd’hui.
Nous rassemblons les gens autour d’intérêts et d’expériences partagés, favorisant une mentalité « d’équipe » qui aide les employés à ressentir un sentiment d’appartenance et un objectif commun.
Nous croyons qu’il faut assumer ses responsabilités, résoudre les problèmes et agir. Cette culture de responsabilité nous permet de tenir nos promesses et de corriger les erreurs lorsqu’elles se produisent.
Nous apportons de l’énergie et de l’enthousiasme à notre travail chaque jour, inspirant les autres à exceller. Cette passion nous pousse à travailler plus dur et de manière plus créative, alimentant une croissance et un succès continus.
Felipe Tochetti est le directeur du développement commercial pour l'Océanie et l'Indonésie, basé au bureau de Sydney. À ce titre, il est chargé de stimuler le développement des affaires et de favoriser la croissance dans la région.
Fort d'une solide expérience dans la vente et de quatre ans d'expérience chez Protect Group, Felipe a travaillé avec succès dans de nombreuses régions, perfectionnant son expertise en matière de création de partenariats stratégiques et d'expansion de sa présence sur le marché.
En dehors du travail, Felipe aime être à l'extérieur et rester actif, ainsi que découvrir la bonne cuisine et le café.
Shanna est comptable agréée et possède près de 15 ans d'expérience en finance et en comptabilité. Elle dirige le département financier du groupe, supervisant l'information financière et la conformité statutaire.
Shanna vise l'excellence dans tout ce qu'elle entreprend. Elle s'engage à cultiver une culture d'équipe où l'intégrité, la croissance et le développement ainsi que l'empathie sont les piliers de la haute performance.
En dehors du travail, Shanna aime passer du temps de qualité avec ses amis et sa famille et adore le plein air.
Aqeel est responsable du développement commercial au sein de notre équipe commerciale pour l'Europe basée dans notre bureau de Leeds, au Royaume-Uni. Après ses études de premier cycle en psychologie, il s'est lancé dans le monde de la gestion des comptes et des ventes. Ayant trouvé la passion d'apporter une valeur réelle à ses clients, Aqeel met cette passion au service de la croissance de notre segment des transports en Europe.
Aqeel est né et a grandi en Allemagne avant de déménager au Royaume-Uni à plein temps. Il parle couramment 4 langues, ce qui reflète la culture d'entreprise mondiale de Protect Group.
Lorsqu'il n'est pas en voyage pour rencontrer des clients, Aqeel adore passer du temps avec sa jeune famille et, en parallèle, il est également un fervent fan du Liverpool FC !
Mauro est directeur du développement commercial dans notre bureau de Montevideo, en Uruguay. Il a obtenu son diplôme d'expert-comptable et, grâce à ses antécédents financiers, il est à l'aise avec les chiffres et a une passion pour les affaires.
Mauro a rejoint Protect Group en 2022. Depuis lors, il s'est activement engagé auprès d'entreprises d'Amérique latine pour promouvoir nos solutions. Professionnel et motivé, il excelle dans l'établissement de liens professionnels solides et la conclusion de transactions pour aider les entreprises de la région à créer de la valeur à la fois pour les clients et les parties prenantes.
En dehors du travail, il aime rester actif et adopter un mode de vie sain. Il aime faire du sport, en particulier le football, qui est une passion pour lui en tant que véritable Uruguayen. Il aime également se détendre au bord de la plage avec un compagnon à la main et apprécie beaucoup le fait de passer du temps de qualité avec sa famille et ses amis.
Ursula est responsable des partenariats sur le marché de l'Amérique latine et se concentre sur l'augmentation des revenus.
Née au Brésil et élevée en Suisse, Ursula possède une vaste expérience internationale qu'elle met au service de ses tâches quotidiennes chez Protect en tant que responsable des partenariats. De ses études à l'École internationale de Genève (Ecolint) à ses études supérieures à Les Roches Global Hospitality Education (Valais), Ursula a combiné au fil des ans sa compréhension multinationale à ses 18 années d'expertise hôtelière suisse cinq étoiles pour fournir aux partenaires de Protect Group une attention cinq étoiles afin d'optimiser nos services sur les marchés régionaux d'Amérique latine.
Résidant aujourd'hui à Rio de Janeiro, Ursula, pendant son temps libre en dehors du travail, aime passer du temps dans la nature, que ce soit à la plage, dans la forêt ou dans toute autre activité de plein air que la ville a à offrir.
%20Kongtong%20-%20Customer%20Experience%2C%20Bangkok.jpeg)
Kamolchanok « Gun » Kongtong est un agent responsable de l'expérience client basé à Bangkok, en Thaïlande.
Sa carrière précédente était celle de cadre opérationnel pendant 3 ans et avait évolué dans son cheminement de carrière pour devenir superviseure opérationnelle pendant 2 ans dans l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie. Elle avait une formation en enseignement du tourisme et de l'hôtellerie.
Elle a rejoint Protect Group en mars 2022 et propose des expériences clients exceptionnelles aux clients de nos partenaires du monde entier. En dehors du travail, elle aime rester à la maison avec une bonne bière et passer du temps avec sa famille. Elle aime également voyager et explorer de nouveaux pays et cultures.
Tamer est notre directeur régional pour le Moyen-Orient et la Turquie chez Protect Group. Il est basé dans notre bureau de Dubaï et supervise les partenariats stratégiques, le développement commercial et la croissance dans la région.
Tamer a une formation en technologie des voyages et a travaillé pour des sociétés internationales renommées telles qu'Expedia Group et Marriott International. Il est passionné par les voyages, la technologie et le pouvoir des données au service de la réussite commerciale.
Tamer est titulaire d'un diplôme en commerce et gestion de l'université d'Exeter au Royaume-Uni et est reconnu pour sa contribution aux secteurs du voyage et de l'hôtellerie.
Lorsqu'il n'est pas en train de conclure des contrats et de rencontrer de nouveaux partenaires, Tamer aime passer du temps avec sa femme et son fils de deux ans. Il aime aussi les voyages, la plongée sous-marine et la cuisine japonaise.
Monika est une agente chargée de l'expérience client basée à Pune, en Inde. Elle est titulaire d'un diplôme de troisième cycle en marketing et d'une licence en hôtellerie et gestion hôtelière. En 2021, Monika a débuté sa carrière chez Protect Group et fait partie intégrante de l'équipe chargée de l'expérience client en Inde grâce à son expérience dans le secteur de l'hôtellerie.
Lorsque Monika n'est pas en train de créer des expériences clients exceptionnelles, vous la trouverez en train de visiter certains des nombreux sites historiques de l'Inde et de profiter de la scène gastronomique dynamique.
Ken Koizumi est devenu directeur national de Protect Group Japan en 2023, dirigeant les stratégies de croissance et pilotant l'expansion de l'entreprise sur le marché japonais. Fort d'une expérience éprouvée en matière de promotion de la croissance des startups et du développement des affaires au sein des sociétés internationales, Ken apporte une vaste expérience à ce poste.
La carrière de Ken a débuté avec la création de Japan Internet Broadcasting Co., Ltd. En tant que pionnier du secteur des services d'abonnement à la vidéo à la demande (VOD), il a mené l'entreprise au succès et l'a vendue en 2011. Par la suite, il a été directeur de la réussite client chez Hulu, directeur du développement commercial chez Airbnb, et a occupé des postes de direction chez Uber, stimulant la croissance sur le marché japonais ainsi qu'en Asie. À chacun de ces postes, Ken a contribué à l'expansion de l'entreprise grâce à une vision stratégique et à une exécution exceptionnelles.
Diplômé de l'université Aoyama Gakuin en administration des affaires et en marketing, Ken est également passionné en dehors du travail. Il aime les activités de plein air telles que la pêche, le jet ski et le snowboard, en quête constante de nouveaux défis et de nouvelles aventures. Son approche dynamique et enthousiaste de la vie renforce ses qualités de leader.
La vision et la passion de Ken sont les moteurs de la mission de Protect Group Japan, qui consiste à créer une nouvelle valeur et à poursuivre sa croissance sur le marché japonais.
Carrie Yoon est devenue directrice nationale de Protect Group Korea en 2023, dirigeant les stratégies de croissance et pilotant l'expansion de l'entreprise sur le marché coréen. Forte d'une vaste expérience dans la gestion de marque, le marketing numérique et les relations publiques, Carrie apporte une vaste expertise à ce poste, contribuant ainsi à renforcer la présence de Protect Group en Corée.
La carrière de Carrie a débuté avec son leadership dans les domaines du conseil en CRM, des programmes d'adhésion et du marketing numérique chez Shinsegae Chosun Hotels, où elle a joué un rôle clé dans l'amélioration de l'engagement des clients et la croissance de l'entreprise. Par la suite, elle a dirigé les collaborations marketing et d'affiliation avec des marques de luxe, ainsi que les relations publiques pour les grands événements et les ouvertures d'hôtels au Four Seasons Hotel Seoul.
Elle est diplômée de l'université Kookmin et a obtenu son MBA à l'université Alto, où elle a acquis des connaissances académiques en tant que professionnelle du marketing. Pendant son temps libre, elle aime assister à des spectacles de jazz, regarder des films et découvrir diverses cuisines.
Son objectif est d'offrir l'expérience des solutions de Protect Group au marché coréen, en veillant à ce que les membres et les clients coréens aient accès à une expérience de remboursement rapide et fluide.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Block quote
Ordered list
Unordered list
Bold text
Emphasis
Superscript
Subscript
